Spørsmål og svar 2
Hvorfor har Røde Kors to-trinnspålogging til sine systemer?
Røde Kors benytter to-trinnspålogging til IT-systemene våre. Dette betyr at du i tillegg til brukernavn/passord må bekrefte en melding fra en app på mobilen din eller bruke en kode du får på SMS når du logger deg på.
To-trinnspålogging gir bedre sikkerhet. Nasjonal sikkerhetsmyndighet anbefaler alle å bruke to-trinns-pålogging der det tilbys. Det beskytter informasjonen vi har om deltakere, frivillige og ansatte bedre enn om vi bare logger inn med brukernavn og passord.
To-trinnspålogging gjør også hverdagen din enklere: Når du logger på ett system, er du logget på alle.
Hva er pålogging med kode fra SMS?
Dersom du velger å sette opp pålogging med kode fra SMS, betyr det at du i tillegg til brukernavn og passord må taste inn en kode du får på SMS når du logger deg på.
Hva er pålogging med Okta Verify-appen?
Okta Verify er en app du kan bruke for å logge inn i Røde Kors-systemer. Den er den enkleste og raskeste måten å logge inn i på fordi den erstatter både passord og kode fra SMS i én og samme pushmelding. Du logger dermed inn med to steg:
Brukernavn + bekrefte én pushmelding på mobilen din
Når bør jeg bruke kode fra SMS for å logge inn?
Det kan være fint å velge pålogging med SMS hvis du skal logge inn i Røde Kors sine systemer en gang i uken eller sjeldnere, og ikke jobber med kritiske systemer som for eksempel varslingssystemet CIM.
Når bør jeg bruke Okta Verify-appen for å logge inn?
Det kan være lurt å velge app hvis du skal logge inn i Røde Kors sine systemer flere ganger i uken. De som bruker Kova og varslingssystemet CIM, bør bruke app. Appen er mer stabil enn SMS med mindre forsinkelser og feil. Den gjør også innloggingen raskere enn å bruke SMS fordi den husker passordet ditt for deg.
Hvorfor kommer SMS-koden fra et utenlandsk nummer?
Det stemmer at du vil motta SMS med kode fra et utenlandsk nummer (ofte er det fra +44 7873 077777 eller +1 502-317-0453) når du logger på Røde Kors med to-trinns-pålogging. Det kan også komme fra andre utenlandske nummer. Dette er normalt, og du kan trygt taste inn koden du mottar i påloggingsvinduet for å komme videre.
Hvordan kan jeg velge mellom SMS-kode og Okta Verify appen når jeg logger inn?
- Skriv inn brukernavnet ditt
- Skriv inn passordet ditt
- Velg ‘Skriv inn en kode’ for sms eller ‘Motta push-melding’ for Okta Verify
- Trykk 'send meg kode' og skriv den inn eller trykk på push-meldingen du får på telefonen.
Kan du snakke på telefonen og bekrefte pushmelding samtidig?
Noen kan bekrefte pushmeldingen fra Okta under samtale. Den ligger under varsler på telefonen. Andre har ikke datatrafikk under samtale og kan ikke motta pushmeldinger mens de snakker. Om du kan motta pushmelding under samtale har med din mobiltelefon, oppsett og teleleverandør å gjøre. Dersom du er tilkoblet WiFi skal pushmelding fortsatt komme.
Slik kan du bruker Okta appen uten pushmelding:
Når du logger inn, kan du skrive inn en kode fra Okta appen manuelt ved å
1) skrive brukernavn som vanlig
2) velge ‘passord’ istedenfor push i steg to, og
3) så velge ‘push’ i steg 3. På den siden kan du velge å skrive inn en kode manuelt. Selve koden finner du ved å åpne Okta-appen.
Slik kan du både snakke på telefon og logge inn samtidig ved behov.
Hvorfor stemmer ikke posisjonen i pushmeldingen fra appen med stedet du oppholder deg?
Teleleverandøren din gir deg en IP-adresse når du er på nett via telefonen. IP-adressen som leverandøren har registret kan befinne seg et annet sted enn der du oppholder deg. Posisjonen i meldingen fra appen kan altså variere med ulike teleoperatører, og fra gang til gang. Det har til og med vært tilfeller av posisjoner i utlandet. Dette er normalt, og ikke noe Røde Kors kan endre.
Hvorfor kan vi ikke bare bruke appene Microsoft Authenticator eller Google Authenticator?
Vi jobber hele tiden med forbedringer rundt påloggingen, og ser på muligheter for å tilby andre autentiseringsapper. Foreløpig kan du bare bruke Okta Verify. Fordelen med denne appen er at den også husker passordet ditt. Det gjør ikke de andre.
Kan Okta Verify synces med en smartklokke?
De som har smartklokke kan få push-meldingen på klokka og logge inn enda enklere.
Hvilke mobiler kan bruke Okta Verify-appen?
iOS 15.0 fra 2015 eller nyere / Android 7.0 fra 2016 eller nyere.